I. Disposizioni generali
Benvenuto sul sito web di Gravanixo.
Accedendo, navigando o utilizzando il sito web e i relativi servizi, l’utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini di Servizio.
I presenti Termini si applicano alla navigazione del sito, alla consultazione dei prodotti, all’invio degli ordini, agli acquisti e ai servizi di assistenza clienti.
Gravanixo offre servizi di vendita online nel rispetto della normativa applicabile in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali. Sul sito sono disponibili le informazioni sui prodotti, le modalità di acquisto, la gestione degli ordini e i servizi post-vendita.
II. Utilizzo del sito web
Nell’utilizzare il sito web di Gravanixo, l’utente si impegna a:
-
fornire informazioni veritiere, accurate e complete;
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rispettare la normativa applicabile;
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non compiere attività che possano compromettere il normale funzionamento del sito;
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non tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, ai dati o ai servizi del sito.
Gravanixo si riserva il diritto di modificare, sospendere o aggiornare determinate funzionalità e contenuti del sito in base a esigenze operative, tecniche, di sicurezza o a obblighi normativi.
III. Informazioni sui prodotti
Gravanixo si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti disponibili sul sito, incluse:
-
denominazione del prodotto;
-
immagini;
-
descrizione;
-
specifiche;
-
prezzo.
Le informazioni sui prodotti possono essere aggiornate in caso di variazioni delle caratteristiche, disponibilità o aspetti tecnici.
In caso di differenze dovute ad aggiornamenti successivi, fanno fede le informazioni visualizzate al momento della conferma dell’ordine.
IV. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sul sito web di Gravanixo sono espressi in euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi includono le imposte applicabili.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare:
-
prezzo dei prodotti;
-
eventuali costi di consegna;
-
importo totale dell’ordine;
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metodi di pagamento disponibili.
Gravanixo accetta i seguenti metodi di pagamento:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Il pagamento viene elaborato tramite i relativi fornitori di servizi di pagamento. I dati necessari alla transazione saranno trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
V. Ordini e conclusione del contratto
Dopo l’invio dell’ordine e la corretta autorizzazione del pagamento, Gravanixo procederà alla gestione dell’ordine.
Una conferma dell’ordine sarà inviata ai recapiti forniti dal cliente e conterrà le principali informazioni relative all’acquisto.
La gestione dell’ordine comprende generalmente:
-
verifica dei dati dell’ordine;
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preparazione dei prodotti;
-
organizzazione della spedizione;
-
consegna tramite il servizio logistico incaricato.
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, il termine indicativo di consegna è di 7–16 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in funzione del vettore, della destinazione, delle condizioni di trasporto e di altri fattori logistici.
VI. Servizio di consegna
Gravanixo offre servizi di consegna sul territorio italiano.
Gli ordini vengono affidati a fornitori professionali di servizi logistici.
Le spese di consegna sono calcolate come segue:
-
per ordini inferiori a 149,28 €, il costo di consegna è di 6,22 €;
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per ordini pari o superiori a 149,28 €, la consegna è gratuita.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna, inclusi nome, indirizzo, codice postale e numero di telefono.
Eventuali ritardi o problemi di consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente possono incidere sui tempi di consegna.
VII. Resi, rimborsi e diritto di recesso
Nei casi previsti dalla normativa europea a tutela dei consumatori, il consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni, alle condizioni stabilite dalla legge applicabile.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, sui resi e sui rimborsi, consultare le relative politiche pubblicate sul sito di Gravanixo:
I resi e i rimborsi saranno gestiti tenendo conto delle condizioni del prodotto, delle caratteristiche dell’ordine e della normativa applicabile.
VIII. Account e correttezza delle informazioni
Quando l’utente fornisce dati personali o informazioni relative all’ordine, è tenuto a verificare che siano corretti, completi e aggiornati.
Eventuali errori o omissioni nelle informazioni fornite possono influire sulla gestione dell’ordine, sulla consegna o sulle comunicazioni con il cliente.
Per informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati personali, consultare:
IX. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web di Gravanixo, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
nome e identità del marchio;
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loghi e marchi;
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immagini;
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testi;
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grafica e design delle pagine;
-
contenuti e materiali relativi ai prodotti;
sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo preventiva autorizzazione, è vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali.
X. Servizi di terze parti
Il sito web di Gravanixo può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, tra cui:
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servizi di pagamento;
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servizi logistici;
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servizi tecnici e di hosting;
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servizi di analisi dei dati.
I servizi di terze parti sono forniti e gestiti da operatori indipendenti e possono essere disciplinati dai rispettivi termini di servizio e dalle relative politiche sulla privacy.
XI. Protezione dei dati e Cookie
Gravanixo presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti.
La raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali avvengono nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, inclusi, ove applicabili, i principi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Il sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento dei servizi, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo del sito.
Per maggiori informazioni, consultare:
XII. Limitazione di responsabilità
Gravanixo gestisce il sito web e i relativi servizi nel rispetto della normativa applicabile.
A causa della natura di Internet, di interventi di manutenzione, di problemi tecnici, di servizi forniti da terzi o di altri fattori non ragionevolmente controllabili da Gravanixo, il sito o alcune sue funzionalità potrebbero essere temporaneamente non disponibili, subire interruzioni o essere modificati.
Per gli eventi non ragionevolmente controllabili da Gravanixo, le relative conseguenze saranno gestite in conformità alla normativa applicabile.
XIII. Modifiche ai Termini di Servizio
Gravanixo può modificare i presenti Termini di Servizio per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle modalità operative o nella normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e, ove necessario, saranno indicate le principali modifiche apportate.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione prevista dalla legge.
XIV. Contatti
Per informazioni relative ai presenti Termini di Servizio, agli ordini o ad altri argomenti correlati, il cliente può contattare Gravanixo ai seguenti recapiti:
Posta elettronica: mail@gravanixo.com
Telefono: +1 (319) 705-1846
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Indirizzo di contatto:
619 Linden Ave,
Waterloo, IA 50703, US