Politica sulla Privacy

I. Informazioni sulla Politica sulla Privacy

Gravanixo presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali dei clienti e dei visitatori del sito web.

La presente Politica sulla Privacy descrive come Gravanixo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito, la consultazione dei prodotti, l’acquisto, la gestione degli ordini o il contatto con il servizio clienti.

Gravanixo tratta i dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, compresi, ove applicabili, i principi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

II. Titolare del trattamento

Le informazioni di contatto di Gravanixo sono le seguenti:

Nome del marchio: Gravanixo

Sito web: gravanixo.com

Indirizzo:

619 Linden Ave,
Waterloo, IA 50703, US

Posta elettronica: mail@gravanixo.com

Telefono: +1 (319) 705-1846

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)

III. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito web o l’acquisto dei prodotti, Gravanixo può raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

1. Dati relativi all’ordine

Per completare un acquisto, possono essere richiesti:

• nome e cognome;

• indirizzo di consegna;

• codice postale;

• numero di telefono;

• indirizzo e-mail;

• informazioni relative ai prodotti acquistati;

• informazioni sul pagamento e sulla transazione.

Tali dati sono utilizzati per gestire e confermare gli ordini, organizzare la consegna, fornire assistenza post-vendita e gestire le richieste dei clienti.

2. Dati relativi ai pagamenti

Durante il pagamento, i dati necessari per la transazione possono essere trattati direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento.

Gravanixo non richiede agli utenti di comunicare password, codici di sicurezza delle carte o altre credenziali di pagamento attraverso canali non sicuri.

I metodi di pagamento disponibili possono includere:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express.

3. Dati relativi alla navigazione

Durante la visita al sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

• indirizzo IP;

• tipo di browser;

• informazioni sul dispositivo;

• data e ora di accesso;

• pagine visitate;

• modalità di utilizzo del sito.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne la sicurezza, analizzarne l’utilizzo e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

IV. Finalità del trattamento

Gravanixo tratta i dati personali, nella misura necessaria, per le seguenti finalità:

• elaborare e gestire gli ordini;

• organizzare la consegna dei prodotti;

• fornire assistenza al cliente;

• gestire richieste di reso, rimborso e recesso;

• migliorare il sito web e l’esperienza di acquisto;

• prevenire frodi, transazioni anomale e utilizzi non autorizzati;

• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità pertinenti e nella misura necessaria al raggiungimento delle stesse.

V. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione del contratto di acquisto e dei servizi richiesti;

• adempimento di obblighi legali;

• perseguimento del legittimo interesse di Gravanixo, ove applicabile, inclusa la sicurezza del sito e delle transazioni;

• consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

VI. Comunicazione dei dati e servizi di terze parti

Per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi del sito, alcuni dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi che operano per conto di Gravanixo, nei limiti necessari allo svolgimento delle relative attività.

1. Fornitori di servizi logistici

I dati necessari alla consegna, inclusi i dati del destinatario e l’indirizzo di spedizione, possono essere comunicati ai fornitori di servizi logistici incaricati della consegna.

2. Fornitori di servizi di pagamento

I dati relativi al pagamento possono essere trattati dai fornitori dei servizi di pagamento per completare e verificare le transazioni, secondo le rispettive politiche sulla privacy.

3. Fornitori di servizi tecnici

Gravanixo può avvalersi di fornitori tecnici per la gestione, manutenzione, sicurezza, analisi e ottimizzazione del sito web.

I fornitori terzi possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria alla prestazione dei servizi richiesti e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

VII. Conservazione dei dati

Gravanixo conserva i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nonché per adempiere agli eventuali obblighi di legge.

I dati relativi a ordini, transazioni e servizi possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

Quando i dati non sono più necessari, saranno cancellati, anonimizzati o altrimenti gestiti secondo le procedure applicabili.

VIII. Diritti dell’utente

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere l’accesso ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi a determinati trattamenti;

• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può contattare Gravanixo tramite e-mail:

Posta elettronica: mail@gravanixo.com

IX. Cookie e tecnologie analoghe

Gravanixo utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e analizzare l’utilizzo dei servizi.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati tramite Cookie, consultare la 《Politica sui Cookie》 di Gravanixo.

L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookie attraverso le impostazioni del browser o le eventuali opzioni di gestione dei Cookie disponibili sul sito.

X. Sicurezza dei dati

Gravanixo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.

Considerata la natura di Internet, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Gravanixo adotta pertanto misure di sicurezza adeguate ai rischi connessi al trattamento dei dati.

XI. Privacy dei minori

Il sito web e i servizi di Gravanixo sono destinati principalmente a utenti che abbiano la capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti.

Qualora Gravanixo venga a conoscenza della raccolta di dati personali di un minore senza l’adeguata autorizzazione prevista dalla normativa applicabile, tali dati saranno gestiti in conformità alle disposizioni vigenti.

XII. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Gravanixo può aggiornare la presente Politica sulla Privacy per riflettere modifiche ai servizi, alle funzionalità del sito web o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata della Politica sulla Privacy sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile dalla data della sua pubblicazione.