I. Informazioni sulla Politica sulla Privacy
Gravanixo attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali dei clienti e dei visitatori del sito web. La presente Politica sulla Privacy ha lo scopo di spiegare le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali pertinenti quando gli utenti visitano il sito web, consultano i prodotti, effettuano ordini o contattano Gravanixo.
Gravanixo tratterà le informazioni personali in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi i principi pertinenti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR).
II. Informazioni sul titolare del trattamento dei dati
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono le seguenti:
Nome del marchio: Gravanixo
Indirizzo del sito web: gravanixo.com
Indirizzo di contatto:
619 Linden Ave,
Waterloo, IA 50703, US
Posta elettronica：mail@gravanixo.com
Telefono：+1 (319) 705-1846
Orario di servizio：dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
III. Tipologie di informazioni raccolte
Quando l’utente utilizza il sito web di Gravanixo o acquista prodotti, potrebbero essere raccolte le seguenti tipologie di informazioni:
1. Informazioni sull’ordine
Quando l’utente completa un acquisto, potrebbe essere necessario fornire:
-
Nome;
-
Indirizzo di consegna;
-
Codice postale;
-
Numero di telefono;
-
Indirizzo e-mail;
-
Informazioni sui prodotti ordinati;
-
Stato del pagamento e informazioni relative alla transazione.
Queste informazioni vengono utilizzate per la conferma dell’ordine, la consegna dei prodotti, il servizio post-vendita e l’assistenza clienti correlata.
2. Informazioni di pagamento
Durante il processo di pagamento, le informazioni relative al pagamento potrebbero essere gestite dai fornitori di servizi di pagamento.
Gravanixo non richiederà agli utenti di fornire password delle carte bancarie o altre informazioni sensibili relative ai pagamenti tramite canali non sicuri.
I metodi di pagamento supportati includono:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
3. Informazioni relative all’accesso al sito web
Quando l’utente visita il sito web, alcune informazioni tecniche potrebbero essere raccolte automaticamente, tra cui:
-
Indirizzo IP;
-
Tipo di browser;
-
Informazioni sul dispositivo;
-
Orario di accesso;
-
Cronologia delle pagine visitate;
-
Modalità di utilizzo del sito web.
Queste informazioni vengono utilizzate per il funzionamento del sito web, la manutenzione della sicurezza e l’ottimizzazione dell’esperienza dell’utente.
IV. Finalità dell’utilizzo delle informazioni personali
Gravanixo raccoglie e tratta le informazioni personali principalmente per le seguenti finalità:
-
Elaborare e gestire gli ordini;
-
Organizzare la consegna dei prodotti;
-
Fornire servizi di assistenza clienti;
-
Gestire richieste di reso, rimborso e recesso;
-
Migliorare le funzionalità del sito web e l’esperienza di acquisto;
-
Prevenire transazioni anomale o utilizzi non autorizzati;
-
Rispettare gli obblighi previsti dalle leggi e normative applicabili.
Gravanixo tratta le informazioni personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i relativi servizi.
V. Base giuridica del trattamento delle informazioni personali
Secondo i principi del GDPR, il trattamento delle informazioni personali può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:
-
Esecuzione del contratto di acquisto e fornitura dei servizi correlati;
-
Adempimento degli obblighi previsti da leggi e normative;
-
Protezione della sicurezza del sito web e delle transazioni;
-
Consenso dell’utente (nei casi in cui sia necessario ottenere il consenso).
L’utente può esercitare i propri diritti relativi alle informazioni personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
VI. Condivisione delle informazioni e servizi di terze parti
Per completare l’elaborazione degli ordini e fornire i servizi del sito web, alcune informazioni personali potrebbero essere condivise con i seguenti tipi di fornitori di servizi:
1. Fornitori di servizi logistici
Per completare la consegna dei prodotti, le informazioni relative agli ordini potrebbero essere fornite ai fornitori professionali di servizi logistici designati, comprese le informazioni del destinatario e i dati necessari per la consegna.
2. Fornitori di servizi di pagamento
Le informazioni relative ai pagamenti potrebbero essere trattate dai fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive politiche sulla privacy, al fine di completare il processo di transazione.
3. Fornitori di servizi tecnici del sito web
Alcuni fornitori di servizi tecnici potrebbero assistere nella gestione del funzionamento del sito web, nella manutenzione, nella sicurezza o nell’analisi dei dati.
I fornitori di servizi terzi trattano le informazioni esclusivamente nell’ambito necessario per fornire i relativi servizi e in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
VII. Periodo di conservazione dei dati
Gravanixo conserverà le informazioni personali in base alle finalità del trattamento dei dati, agli obblighi legali e alle esigenze operative.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e ai servizi correlati potrebbero essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Quando le informazioni personali non saranno più necessarie per le finalità di trattamento previste, saranno eliminate o rese anonime secondo le procedure applicabili.
VIII. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati
Secondo le normative applicabili in materia di protezione dei dati, l’utente potrebbe avere i seguenti diritti:
-
Accedere alle proprie informazioni personali;
-
Richiedere la correzione di informazioni inesatte;
-
Richiedere la cancellazione delle informazioni personali quando sussistono le condizioni previste;
-
Limitare determinati trattamenti dei dati;
-
Opporsi a specifici trattamenti dei dati;
-
Richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.
Per esercitare i relativi diritti, l’utente può contattare Gravanixo tramite posta elettronica.
Posta elettronica：mail@gravanixo.com
IX. Cookie e tecnologie simili
Gravanixo utilizza Cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità del sito web, ottimizzare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo del sito.
Per informazioni dettagliate sui Cookie, consultare la 《Politica sui Cookie》 di Gravanixo.
L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookie tramite le impostazioni del browser o le opzioni di configurazione dei Cookie disponibili sul sito web.
X. Sicurezza dei dati
Gravanixo adotta misure appropriate per proteggere le informazioni personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio dei dati.
A causa delle caratteristiche dell’ambiente Internet, qualsiasi modalità di trasmissione dei dati potrebbe presentare determinati rischi. Pertanto, il trattamento delle informazioni personali sarà gestito secondo gli standard di sicurezza applicabili.
XI. Privacy dei minori
Il sito web e i servizi di Gravanixo sono principalmente destinati a consumatori che possiedono la capacità legale di effettuare acquisti.
Qualora venga rilevato che un minore abbia fornito informazioni personali senza un’adeguata autorizzazione, tali informazioni potranno essere gestite secondo le disposizioni applicabili.
XII. Aggiornamenti della Politica sulla Privacy
Gravanixo potrebbe aggiornare la presente Politica sulla Privacy in base agli adeguamenti delle funzionalità del sito web, ai cambiamenti dei servizi o ai requisiti delle normative applicabili.