I. Disposizioni generali
Gravanixo attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta le informazioni personali in conformità alle leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi i requisiti pertinenti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (General Data Protection Regulation, GDPR).
La presente Dichiarazione sulla Protezione dei Dati ha lo scopo di spiegare come Gravanixo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando gli utenti visitano il sito web, consultano i prodotti, effettuano ordini, completano pagamenti o contattano il servizio clienti.
Nel trattamento dei dati personali, Gravanixo segue i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e sicurezza della protezione, trattando le informazioni personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i relativi servizi.
II. Titolare del trattamento dei dati
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono le seguenti:
Nome del marchio: Gravanixo
Indirizzo del sito web: gravanixo.com
Indirizzo del titolare del trattamento dei dati:
619 Linden Ave,
Waterloo, IA 50703, US
Posta elettronica：mail@gravanixo.com
Telefono：+1 (319) 705-1846
Orario di servizio：dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
III. Ambito della raccolta dei dati personali
In base alle modalità di interazione dell’utente con Gravanixo, potrebbero essere raccolte le seguenti tipologie di dati personali:
1. Informazioni sugli ordini e sull’account
Quando l’utente acquista prodotti o effettua un ordine, potrebbe essere necessario fornire:
-
Nome;
-
Indirizzo di consegna;
-
Codice postale;
-
Numero di telefono;
-
Indirizzo e-mail;
-
Informazioni sui prodotti ordinati;
-
Stato dell’ordine e registrazioni delle transazioni.
Queste informazioni vengono utilizzate per la conferma dell’ordine, la consegna dei prodotti, l’assistenza post-vendita e le comunicazioni relative ai servizi collegati all’ordine.
2. Informazioni relative ai pagamenti
Quando l’utente completa un pagamento, le relative informazioni di pagamento potrebbero essere trattate da fornitori di servizi di pagamento terzi.
Gravanixo non richiederà agli utenti di fornire password delle carte bancarie o altre informazioni sensibili di autenticazione dei pagamenti tramite modalità non sicure.
I metodi di pagamento supportati includono:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
3. Dati tecnici e di navigazione
Quando l’utente visita il sito web di Gravanixo, il sistema potrebbe raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
-
Indirizzo IP;
-
Tipo di browser;
-
Informazioni sul dispositivo;
-
Orario di accesso;
-
Cronologia delle pagine visitate;
-
Modalità di utilizzo del sito web.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per il funzionamento del sito web, la manutenzione della sicurezza, l’ottimizzazione delle funzionalità e il miglioramento dell’esperienza dell’utente.
IV. Finalità del trattamento dei dati
Le principali finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali da parte di Gravanixo includono:
-
Elaborare e gestire gli ordini degli utenti;
-
Completare la consegna dei prodotti;
-
Fornire assistenza clienti;
-
Gestire richieste di reso, rimborso e recesso;
-
Mantenere il corretto funzionamento del sito web;
-
Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di acquisto;
-
Prevenire transazioni anomale e utilizzi non autorizzati;
-
Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e normative applicabili.
Gravanixo non utilizzerà i dati personali per attività di trattamento incompatibili con le finalità per cui sono stati raccolti.
V. Basi giuridiche del trattamento dei dati (Articolo 6 GDPR)
In conformità all’Articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali da parte di Gravanixo può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:
1. Esecuzione del contratto
Per completare gli ordini degli utenti, fornire servizi di consegna dei prodotti ed eseguire il contratto di acquisto, è necessario trattare i relativi dati personali.
2. Obblighi legali
In conformità agli obblighi previsti dalle normative applicabili, Gravanixo potrebbe dover conservare o trattare determinate informazioni relative alle transazioni e ai servizi.
3. Interesse legittimo
Per garantire la sicurezza del sito web, prevenire frodi, migliorare la qualità dei servizi e assicurare il normale svolgimento delle attività aziendali, Gravanixo potrebbe trattare i dati pertinenti sulla base del proprio interesse legittimo.
4. Consenso dell’utente
Per le attività di trattamento che richiedono un’autorizzazione esplicita dell’utente, come alcuni Cookie o funzionalità relative al marketing, Gravanixo procederà al trattamento solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.
L’utente può revocare il consenso fornito secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
VI. Condivisione dei dati e terze parti
Per completare l’elaborazione degli ordini e fornire i servizi del sito web, alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con i seguenti tipi di fornitori di servizi terzi:
1. Fornitori di servizi logistici
Per completare la consegna dei prodotti, le informazioni relative agli ordini potrebbero essere fornite ai fornitori professionali di servizi logistici designati, inclusi nome del destinatario, indirizzo e numero di telefono necessari per la consegna.
2. Fornitori di servizi di pagamento
Le informazioni relative ai pagamenti potrebbero essere trattate dai fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive politiche sulla privacy, al fine di completare il processo di pagamento sicuro.
3. Fornitori di servizi tecnici
Gravanixo potrebbe utilizzare alcuni fornitori di servizi tecnici per la manutenzione del sito web, la gestione della sicurezza, l’analisi dei dati o il supporto delle funzionalità.
I fornitori di servizi terzi trattano i dati personali esclusivamente nell’ambito necessario alla fornitura dei relativi servizi e secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
VII. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché l’attività di Gravanixo riguarda servizi di commercio elettronico transfrontaliero, alcuni dati personali potrebbero dover essere trasferiti tra diversi Paesi o regioni.
Qualora il trasferimento dei dati avvenga al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Gravanixo adotterà misure appropriate secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, al fine di garantire un’adeguata protezione delle informazioni personali.
VIII. Periodo di conservazione dei dati
Gravanixo determina il periodo di conservazione dei dati personali in base alle finalità del trattamento, agli obblighi legali e alle esigenze dei servizi.
Le informazioni relative agli ordini, alle transazioni e ai servizi correlati potrebbero essere conservate secondo i periodi stabiliti dalla normativa applicabile.
Quando i dati personali non saranno più necessari per le finalità del trattamento o per gli obblighi di conservazione previsti dalla legge, Gravanixo procederà alla loro cancellazione o anonimizzazione secondo le procedure applicabili.
IX. Diritti degli interessati
Secondo le disposizioni del GDPR, gli utenti potrebbero avere i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:
-
Diritto di accesso ai dati personali;
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Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
-
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali quando sussistono le condizioni previste;
-
Diritto di limitare il trattamento dei dati personali;
-
Diritto di opporsi a specifiche attività di trattamento dei dati;
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Diritto di richiedere la portabilità dei dati;
-
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente.
Per esercitare i relativi diritti, l’utente può contattare Gravanixo tramite:
Posta elettronica：mail@gravanixo.com
X. Misure di sicurezza dei dati
Gravanixo adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.
Le misure di sicurezza possono includere:
-
Gestione dei permessi di accesso ai dati;
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Adozione di adeguate misure di sicurezza informatica;
-
Limitazione dell’ambito del trattamento dei dati personali;
-
Applicazione di requisiti necessari di protezione delle informazioni ai fornitori di servizi collaboratori.
A causa della natura aperta dell’ambiente Internet, qualsiasi modalità di trasmissione dei dati potrebbe comportare determinati rischi. Gravanixo continuerà a gestire tali rischi secondo gli standard di sicurezza applicabili.
XI. Cookie e tecnologie di tracciamento
Gravanixo utilizza Cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità del sito web, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo del sito.
I Cookie possono essere utilizzati per:
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Mantenere il funzionamento delle funzioni essenziali del sito web;
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Memorizzare le preferenze degli utenti;
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Analizzare gli accessi al sito web;
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Ottimizzare i contenuti del sito;
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Supportare le funzionalità relative al marketing.
Alcuni Cookie potrebbero richiedere il consenso preventivo dell’utente. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze tramite le impostazioni dei Cookie del sito web o del browser.
Per ulteriori informazioni, consultare la 《Politica sui Cookie》 di Gravanixo.
XII. Aggiornamenti sulla protezione dei dati
Gravanixo potrebbe aggiornare la presente Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR in base ai cambiamenti delle funzionalità del sito web, agli adeguamenti dei servizi o ai requisiti delle normative applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata sulla pagina del sito web e i relativi contenuti saranno modificati secondo le circostanze effettive.
Qualora si verifichino modifiche importanti alla presente Dichiarazione sulla Protezione dei Dati, Gravanixo fornirà agli utenti le relative informazioni attraverso modalità appropriate.